农历新年前夕，最忙碌的莫过于海陆空这三个交通工具了。每个在外地读书或是工作的华人同胞都安排好自己的时间，希望在除夕夜之前抵达家里，好让家中的两老可以安心地与孩子们一起吃团年饭。

《马航》即马来西亚航空公司，继2014年发生连续两宗的空难事件后，许多大马人民或是外国旅客都对该公司的飞航感到不安心，甚至选择不搭马航航班。马航在这两宗空难遭遇了前所未有的大挫折。虽然如此，可明白事理的人还是大有人在，有许多马航铁粉都表示空难意外不是人为的所以一直都是保持着“给他们一次机会”的心态，仍然乘搭马航航班到处飞。

随着农历新年的来临，《马航》也别有用心地以巫裔及印裔同胞口操华语、广东话及福建话的主题来制作了一个非常有意思的贺岁广告向华人同胞拜个早年。

我们现在就来看看这个暖心的广告吧！

看完了广告是不是还满感动的呢？但是接下来的长篇故事，可能对经常搭飞机的朋友来说是一个很好的警惕哦！

一名来自槟城的漂亮女博客 – Audrey 与丈夫孩子一家四口准备好提早回家乡过年，为了避免路上长长的车龙及漫长的车程，Audrey 决定了一家四口一起搭飞机回槟城。

而身为马航铁粉的Audrey及她的丈夫选择了使用他们的马航积分金卡来换取2 张大人及一张小孩的飞机票飞往槟城（由于Audrey还有一名孩子还不足一岁，所以她选择了直接购买机票并没有使用积分金卡换取四张机票）。就这样，Audrey 预定了四张在1月26日早上11时15分前往槟城的机票，而航班号是MH 1140。

1月26日，Audrey 一家四口开开心心地一起出门前往机场准备回家乡了。Audrey及家人在早上9时45分抵达机场后，便立即到机票登记处准备登机，可是倒霉的事情才刚要发生呢！

Audrey 的丈夫 – Timothy 拿着四张自己打印的机票及身份证件到柜台登记，可是他却被告知飞机座位已经满了，他们不可以上机因为他们迟到了！

你没有读错！是的！他们被马航的柜台人员拒绝登机，可是那个时候距离登机的时间还有1个小时半，而身旁的告示牌也列明了只要在一个小时前登记是允许登机的。而且他们预定的可是商客机位，没有携带任何行李的他们不需要登记行李（Audrey 有先见之明，把所有的行李都交由先北上的姐夫带到槟城过后抵达家乡了再会合），机位满了怎么可能会剔除他们的名字呢？

Timothy 过后在柜台要求服务员给予合理的解释，可他们却只是怯怯地表示预约的机票多了而她已经替他们准备了到下一班下午4时飞往槟城的航班。Timothy 已经立即要求该服务员取消建议的下一个航班，并要求柜台就取消的机票退款。可是，服务员仿佛听不明白他的意思，她还非常有效率地替在没有Timothy 的同意下，为他们一家人准备好所有下一班航班的登记程序。

Audrey 越想越不忿，为什么一家代表马来西亚的国际航空公司竟然可以在不合理及没有提前通知的情况下，将他们的名字从原来的航班里剔除出来，然后再当事人不同意的情况下安排了时隔6小时的另一个航班。Audrey 再次要求了与经理对话并且表示他们要退款不要乘搭下一个航班。